Vložte veřejný příspěvek nebo Reel na Instagramu. Okou roztřídí dostupné komentáře podle otázek a námitek, zachová původní formulace a připraví nápady na obsah i návrhy odpovědí ke kontrole vaším týmem.
Nástroj pro analýzu komentářů mění veřejnou diskusi v podklady pro marketing a zákaznickou podporu. Pomáhá zjistit, na co se lidé ptají, proč váhají, co vysvětlit příště a které odpovědi vyžadují pozornost týmu.
Výsledek vychází z omezeného vzorku a uvádí počty, citace i zdroje. Skryté, smazané a nedostupné komentáře nelze zahrnout. Závěry se vztahují ke skutečně načtenému vzorku, ne ke všem sledujícím nebo zákazníkům.
Veřejné komentáře přinášejí konkrétní podklady pro další kroky marketingu a zákaznické podpory.
Zachyťte opakované dotazy na funkce, cenu, doručení a použití spolu s ukázkami komentářů a počty ve vzorku.
Zachovejte přesné formulace, které ukazují váhání, potřebu důkazu nebo nesoulad nabídky s potřebami zákazníka.
Připravte konkrétní zadání pro ukázku, karusel nebo Reel a ke každému nápadu přiřaďte zdrojové komentáře.
Připravte odpovědi ze schválených informací a označte otázky, které musí nejprve zodpovědět člověk.
Použijte stejné otázky, požadavky na důkazy a kontrolní kroky pro další příspěvek nebo pracovní postup.
Ilustrační Reel se stolní lampou. Všechny následující údaje a komentáře jsou smyšlené; nejde o výsledek živé analýzy.
Opakující se dotaz na nabíjení
C1 a C2 se ptají na používání lampy při nabíjení: 2 z 5 komentářů, tedy 40 % tohoto vzorku. P1 tuto otázku nezodpovídá; před přípravou veřejné odpovědi je potřeba ověřit skutečnost.
Odpověď na cenu založená na faktech
C3 zpochybňuje cenu: 1 z 5 komentářů. Vysvětlete ověřené funkce a obsah balení. Nevymýšlejte slevu ani netvrďte, že stejný názor má většina zákazníků.
Námět na další produktovou ukázku
C4 žádá porovnání teplého a studeného světla, které P1 potvrzuje. Připravte ukázku obou nastavení vedle sebe a otázku z C1 a C2 zodpovězte až po ověření týmem.
Návrh odpovědi na doručení ke kontrole
Návrh pro C5: „Děkujeme za zájem! K doručení do Španělska: [ověřte dostupnost, cenu a dodací lhůtu].“ Před použitím nahraďte zástupný text schválenými informacemi.
Pouze ilustrační příklad. 40 % = 2 ÷ 5 komentářů, nikoli odhad podílu celého publika. Témata se mohou překrývat. Žádné odpovědi se nezveřejňují.
Přeneste svou dřívější analýzu nebo zdrojové soubory do nové úlohy. Před sdílením si zprávu nebo srovnání můžete prohlédnout.
Vysvětlete vzorce obsahu, pozorované zapojení, mezery v důkazech a navrhované testy v dokumentu, který si váš klient může prohlédnout.
Porovnejte svůj účet až se třemi partnery pomocí stejného období, vzorových pravidel a dostupných veřejných metrik.
Úlohy AI vyžadují přihlášení a použití kreditů.
Vyberte z komentářů témata pro produktovou ukázku, časté otázky a odpovědi ke kontrole v Okou.
Google Sheets
Notion
SlackPoužijte stejné otázky, požadavky na důkazy a kontrolní kroky pro další příspěvek nebo pracovní postup.
Tuto stránku, ukázku i úpravu zadání můžete používat zdarma. Spuštění analýzy otevře Okou a vyžaduje přihlášení a dostupné kredity. Možnosti spuštění závisí na vašem tarifu a zůstatku.
Ne. Výchozí zadání pracuje s nejvýše 100 dostupnými komentáři a vyžaduje uvést skutečný počet, způsob řazení a omezení přístupu. Moderování, skryté či smazané komentáře a řazení na Instagramu mohou vzorek ovlivnit.
Ano, pokud je veřejná adresa dostupná. Nástroj neotevírá soukromé účty. Nástroj nezískává soukromé zprávy ani neveřejné statistiky Instagram Insights a z komentářů neodvozuje demografické složení publika.
Výsledek má popsat chybějící údaje, ne je vymýšlet. Můžete dodat komentáře, které smíte sdílet, spolu se zdrojem a datem pořízení. Analýza pak popisuje tento dodaný vzorek.
Ne. Připravuje návrhy ke kontrole a vychází pouze z ověřených informací v příspěvku a z údajů, které schválíte. U neznámých skutečností ponechá zástupný text. Analýza komentářů sama o sobě neopravňuje ke zveřejňování ani plánování příspěvků.
Okou má také analyzátor profilu Instagram, the analýza konkurence na Instagramu, the tikTok analyzátor komentářů a youTube analyzátor komentářů.
Vyberte z komentářů témata pro produktovou ukázku, časté otázky a odpovědi ke kontrole v Okou.
