कोई सार्वजनिक पोस्ट या रील जोड़ें। Okou उपलब्ध कमेंट में सवालों और खरीदने से जुड़ी आपत्तियों को समूहों में बाँटता है, मूल शब्द दिखाता है और आपकी टीम के लिए कॉन्टेंट आइडिया व जवाबों के ड्राफ़्ट तैयार करता है।
जिस पोस्ट या रील को समझना चाहते हैं उसे जोड़ें
आपका प्रॉम्प्ट Okou में खोलता है। विश्लेषण चलाने के लिए साइन इन करें; रन में क्रेडिट लगते हैं। सार्वजनिक कमेंट की उपलब्धता बदलती रहती है।कमेंट का विश्लेषण करें
इससे शुरू करें:
Instagram कमेंट विश्लेषक क्या करता है?
Instagram कमेंट विश्लेषक सार्वजनिक पोस्ट या रील के नीचे लोगों की बातों को व्यवस्थित करता है। ब्रांड, एजेंसी या व्यवसाय मालिक के लिए इसका उपयोगी नतीजा एक संक्षिप्त विवरण है: लोग क्या पूछ रहे हैं, किस बात पर हिचक रहे हैं, आगे क्या समझाना चाहिए और किन जवाबों पर ध्यान चाहिए।
Okou सीमित नमूना इस्तेमाल करता है और निष्कर्षों के साथ उद्धरण रखता है। छिपे, हटाए गए या अनुपलब्ध कमेंट नमूने में शामिल नहीं होते। रिपोर्ट बताती है कि वास्तव में क्या मिला, इसलिए दोहराया गया सवाल उन कमेंट का सबूत है, सभी ग्राहकों या फ़ॉलोअर्स के बारे में दावा नहीं।
Instagram कमेंट से क्या सीख सकते हैं?
मार्केटिंग और ग्राहक टीमों को हर विषय के लिए स्पष्ट अगला कदम दें।
ग्राहकों के सवाल
सुविधाओं, कीमत, डिलीवरी और इस्तेमाल के बार-बार आए सवाल ढूँढ़ें, साथ में प्रतिनिधि कमेंट और नमूने में उनकी गिनती देखें।
खरीदने से जुड़ी आपत्तियाँ
लोग हिचकते समय, सबूत माँगते समय या ऑफ़र अपने लिए ठीक न होने की वजह बताते समय जो शब्द इस्तेमाल करते हैं, उन्हें ज्यों का त्यों रखें।
कॉन्टेंट आइडिया
सवालों और अनुरोधों को स्पष्ट डेमो, कैरोसेल या रील की रूपरेखा में बदलें और हर आइडिया का स्रोत दें।
जवाबों के ड्राफ़्ट
अनुमोदित तथ्यों पर आधारित उपयोगी जवाब तैयार करें और उन सवालों को चिह्नित करें जिन्हें पहले किसी व्यक्ति को स्पष्ट करना होगा।
कमेंट विश्लेषण का दोबारा इस्तेमाल कैसे करें
अगली पोस्ट के लिए वही सवाल, सबूत और समीक्षा के चरण रखें। देखें कि दोबारा इस्तेमाल होने वाला वर्कफ़्लो इस प्रक्रिया में कैसे मदद कर सकता है।
काल्पनिक उदाहरण: एक छोटा ब्रांड डेस्क लैंप की रील साझा करता है। गढ़े गए कमेंट और उत्पाद विवरण सिर्फ़ नतीजा समझाने के लिए हैं; यह वास्तविक Instagram डेटा का विश्लेषण नहीं है।
उदाहरण के लिए इनपुट
P1 · उत्पाद विवरण
काल्पनिक पोस्ट में USB-C चार्जिंग, गर्म और ठंडी रोशनी के विकल्प तथा $39 कीमत दी गई है। डिलीवरी कहाँ होती है या लैंप चार्ज होते समय चलता है या नहीं, यह नहीं बताया गया है।
C1 · उत्पाद से जुड़ा सवाल
“क्या चार्ज होते समय मैं इसे इस्तेमाल कर सकता हूँ?”
C2 · उत्पाद से जुड़ा सवाल
“क्या बिजली से जुड़ा होने पर यह चलता है?”
C3 · कीमत पर आपत्ति
“डेस्क लैंप के लिए $39 महँगा लगता है।”
C4 · कॉन्टेंट का अनुरोध
“गर्म और ठंडी रोशनी के विकल्प साथ-साथ दिखाएँ।”
C5 · डिलीवरी से जुड़ा सवाल
“क्या आप स्पेन में डिलीवरी करते हैं?”
उदाहरण के निष्कर्ष और अगले कदम
1
बार-बार आए चार्जिंग के सवाल का जवाब दें
C1 और C2 बिजली से जुड़े होने पर इस्तेमाल के बारे में पूछते हैं: 5 में से 2 कमेंट, यानी इस नमूने का 40%। P1 में जवाब नहीं है। तथ्यात्मक जवाब लिखने से पहले उत्पाद का व्यवहार पुष्टि करें।
2
कीमत की आपत्ति का जवाब सबूत के साथ दें
C3 में 5 में से 1 कमेंट कीमत का सवाल उठाता है। सत्यापित सुविधाएँ और पैकेज में क्या शामिल है, यह समझाएँ; छूट न गढ़ें और यह न मानें कि ज़्यादातर ग्राहकों को लैंप महँगा लगता है।
3
अगले उत्पाद डेमो की रूपरेखा बनाएँ
C4 गर्म और ठंडी रोशनी की तुलना सुझाता है। P1 के विकल्पों से साथ-साथ दिखाने वाले डेमो की रूपरेखा बनाएँ और उत्पाद टीम से पुष्टि होने पर C1 व C2 के जवाब जोड़ें।
4
डिलीवरी का जवाब समीक्षा के लिए तैयार रखें
C5 के लिए ड्राफ़्ट: “पूछने के लिए धन्यवाद! स्पेन में डिलीवरी: [उपलब्धता, लागत और समय की पुष्टि करें]।” इस्तेमाल से पहले इस जगह अनुमोदित डिलीवरी जानकारी भरें।
सिर्फ़ समझाने के लिए नमूना। 40% का अर्थ 2 ÷ 5 है, पूरे दर्शक वर्ग का अनुमान नहीं। विषय एक-दूसरे से मिल सकते हैं। कोई जवाब पोस्ट नहीं किया गया है।
निष्कर्षों को काम पर लगाएं
अपने पहले के विश्लेषण या स्रोत फ़ाइलों को एक नए कार्य में लाएँ। आप रिपोर्ट साझा करने से पहले उसकी समीक्षा या तुलना कर सकते हैं।
विश्लेषण को ग्राहक रिपोर्ट में बदलें
आपके ग्राहक द्वारा समीक्षा किए जा सकने वाले दस्तावेज़ में सामग्री पैटर्न, देखी गई सहभागिता, साक्ष्य अंतराल और प्रस्तावित परीक्षणों की व्याख्या करें।
इस पेज पर उदाहरण पढ़ना और प्रॉम्प्ट संपादित करना मुफ़्त है। विश्लेषण चलाने पर Okou खुलता है और साइन इन तथा उपलब्ध क्रेडिट चाहिए। आपकी योजना और क्रेडिट बैलेंस तय करते हैं कि आप क्या चला सकते हैं।
क्या यह पोस्ट या रील के हर कमेंट का विश्लेषण कर सकता है?
नहीं। प्रॉम्प्ट अधिकतम 100 उपलब्ध सार्वजनिक कमेंट से शुरू करता है। रिपोर्ट प्राप्त कमेंट की संख्या, क्रम और पहुँच की सीमाएँ बताती है। मॉडरेशन, छिपे जवाब, हटाए गए कमेंट और प्राप्त करने का क्रम प्रभावित कर सकते हैं कि कौन-से कमेंट दिखें।
क्या मैं प्रतिस्पर्धी के सार्वजनिक कमेंट का विश्लेषण कर सकता हूँ?
हाँ, यदि सार्वजनिक पोस्ट और कमेंट उपलब्ध हों। उसका URL दें। विश्लेषण निजी अकाउंट, डायरेक्ट मैसेज या Instagram Insights नहीं खोलता और कमेंट से दर्शकों की जनसांख्यिकीय जानकारी तय नहीं कर सकता।
अगर Instagram कमेंट उपलब्ध न हों तो क्या होगा?
Okou को नमूना गढ़ने के बजाय पहुँच में कमी बतानी चाहिए। आप ऐसे कमेंट दे सकते हैं जिन्हें इस्तेमाल करने का आपको अधिकार है, साथ में स्रोत और संग्रह की तारीख रखें। नतीजा तब आपके दिए नमूने का वर्णन करेगा।
क्या यह जवाब पोस्ट करेगा या हमारी नीतियाँ जानने का दावा करेगा?
नहीं। यह टूल समीक्षा के लिए ड्राफ़्ट तैयार करता है। तथ्यात्मक जवाबों के लिए अनुमोदित उत्पाद और नीति विवरण दें; अज्ञात जवाब सवाल या भरने की जगह के रूप में रहते हैं। टूल खोलने से पोस्ट करने या शेड्यूल करने की अनुमति नहीं मिलती।
