強さ
フレンドリーなサービス
4/6 のサンプル レビュー
次のステップ: スタッフのトレーニングでは個人的な歓迎を心がけてください。
サポートするレビューを読む
“バリスタは私の注文を覚えていて、歓迎してくれました。”
フィクションレビュー 1“チームはフレンドリーで、コーヒーは最高でした。”
フィクションレビュー 2“素敵なスタッフですが、土曜日には行列に20分かかりました。”
フィクションレビュー 3“素晴らしいエスプレッソとフレンドリーな歓迎。”
フィクションレビュー 6
顧客レビューを繰り返しのテーマ、明確な証拠、改善すべき点の実践的なリストに変えます。
インタラクティブなデモ · 架空のデータ。 これは 6 つのサンプル レビューの固定分析です。カスタム レビュー分析と Google レビューの取得は接続されていません。
星の裏側の模様
以下の各サンプル テーマは、それをサポートするレビューにリンクしています。提案は調査すべき仮説であり、確立された原因ではありません。
“素敵なスタッフですが、土曜日には行列に20分かかりました。”架空のレビュー 3 · 1 つのレビューにおける賞賛と摩擦
カウントは重複しています。1 つのレビューで複数のテーマが言及されている場合があります。
強さ
4/6 のサンプル レビュー
次のステップ: スタッフのトレーニングでは個人的な歓迎を心がけてください。
“バリスタは私の注文を覚えていて、歓迎してくれました。”フィクションレビュー 1
“チームはフレンドリーで、コーヒーは最高でした。”フィクションレビュー 2
“素敵なスタッフですが、土曜日には行列に20分かかりました。”フィクションレビュー 3
“素晴らしいエスプレッソとフレンドリーな歓迎。”フィクションレビュー 6
調査する
2/6 のサンプル レビュー
次のステップ: ピーク時の人員配置を確認し、引き継ぎを指示します。
“素敵なスタッフですが、土曜日には行列に20分かかりました。”フィクションレビュー 3
“週末の注文で到着までに時間がかかりました。”フィクションレビュー 4
調査する
1/6 のサンプル レビュー
次のステップ: 到着経路をより明確にすることが役立つかどうかを確認してください。
“コーヒーは大好きでしたが、近くに駐車するのが難しかったです。”フィクションレビュー 5
例示的なテーマであり、徹底的な分析や代表的な顧客調査ではありません。返信は送信されません。
Google レビュー アナライザーは顧客からのフィードバックをテーマごとにグループ化し、各結果の背後にある元のテキストを保持します。件数は、すべての顧客ではなく、分析されたサンプル内のレビューを指します。 1 つのレビューで複数のテーマについて言及することができます。
このデモでは、6 つの架空のレビューの固定分析を示します。 Google のレビューを取得したり、カスタム テキストを分析したりすることはありません。提案は調査の出発点であり、顧客の行動の原因が証明されているわけではありません。
独自の市場を調査する準備ができたら、実際の情報源を使用してこのプロセスを使用してください。
自分のコレクションまたは許可された輸出からレビュー テキストを貼り付けます。
賞賛、摩擦、要求を分けてください。各結果の背後にある引用符を保存します。
最も明確なパターンを業務改善または対応草案に変えます。
さらにデータを収集する前に、ビジネス上の質問を選択してください。
ソースの引用を失うことなく、繰り返しの賞賛と摩擦を確認します。
調査および追跡する運用上の問題を選択します。
証拠に裏付けられた改善概要を準備し、レビューのために草案に返信します。
Okou に調査結果とビジネス コンテキストを伝えます。優先順位の高いアクションの概要と、チームがレビューできる返信の草案を入手します。
Okou に調査結果とビジネス コンテキストを伝えます。優先順位の高いアクションの概要と、チームが確認できる返信の草案を入手します。 Okou でタスクを実行するには、サインインと利用可能なクレジットが必要です。
Okou に調査結果とビジネス コンテキストを伝えます。優先順位の高いアクションの概要と、チームがレビューできる返信の草案を入手します。
提案されている最初のバージョンでは、貼り付けられたテキストまたは承認されたレビューのエクスポートが受け入れられます。リストからレビューを取得するには、別のデータ統合が必要になります。
各テーマには、分析されたサンプル内の一致するレビューの数と関連する引用が含まれている必要があります。レビューでは複数のテーマについて言及する場合があります。
いいえ。提案される出力は、洞察の概要とオプションの回答草案です。返信の公開は別のアクションです。
いいえ。インタラクティブなコンセプトは、6 つの架空のサンプル レビューの固定分析を示しています。カスタム レビュー分析は接続されていません。
Okouにはgoogle マップのリード ジェネレーター、ウェブサイトファインダーのないビジネスもあります。
Okou に調査結果とビジネス コンテキストを伝えます。優先順位の高いアクションの概要と、チームが確認できる返信の草案を入手します。 Okou でタスクを実行するには、サインインと利用可能なクレジットが必要です。